Rückgabe und Beschädigungen
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.
Rückgabe:
Rückgaben defekter Produkte sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich bei defekten Produkten direkt an den Hersteller. Für Rücksendungen nicht defekter Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein. Sie müssen alle ursprünglich mitgelieferten Komponenten (Kabel, Hardware usw.) sowie die ungeöffnete Originalverpackung enthalten. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung nicht defekter Produkte. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung bei uns eingehen, andernfalls wird der Fall geschlossen. Beschädigungen:
ALLE SENDUNGEN SOLLTEN BEI ANLIEFERUNG ÜBERPRÜFT WERDEN. Notieren Sie jegliche Abweichungen in der Artikelanzahl und jegliche Beschädigungen auf dem Lieferschein und informieren Sie den Fahrer umgehend. Bitte verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht. Eine Annahmeverweigerung kann zu zusätzlichen Frachtkosten führen. Bei erheblichen Beschädigungen weisen Sie den Fahrer bitte an, die Ware an unser Lager zurückzusenden.
Senden Sie bitte umgehend Fotos der Schäden sowie eine Kopie des Frachtbriefs per SMS oder E-Mail an unsere Schadensabteilung.
Tel.:
E-Mail:support@bisolarenergy.com